Preguntas Frecuentes (FAQ)

Aquí respondemos a las preguntas más comunes para que tu experiencia de compra en BeJoyasVintage sea clara y sin sorpresas.

1. ¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

Una vez confirmado el pago, todos los pedidos se procesan en 1 día hábil. La entrega suele realizarse en un plazo de 1 a 4 días hábiles. Te enviaremos un enlace de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir tu pedido en todo momento.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

¡El envío es 100% gratuito en todos los pedidos a cualquier punto de España, incluyendo la Península y las Islas! El importe de tu compra no afecta el coste de envío.

3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho o necesito otra talla?

Sí, dispones de hasta 180 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, conservando su embalaje original y todos sus accesorios.

4. ¿Quién asume los gastos de devolución?

En BeJoyasVintage, nosotros cubrimos los gastos de devolución. Ya sea que necesites un cambio de talla, desees devolver el producto por otro motivo, o si el artículo presenta algún defecto, no tendrás que preocuparte por ningún coste asociado a la devolución.

5. ¿Qué opciones tengo al realizar una devolución?

Al devolver un producto, puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades:

  • Reembolso completo del dinero.
  • Cambio por otra talla o modelo.
  • Un vale para futuras compras en nuestra tienda.

6. ¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado o no es el artículo que solicitaste, por favor, escríbenos a info@bejoyasvintage.com. Incluye tu número de pedido, fotos claras del problema y una breve descripción de la situación. Te ofreceremos una solución rápida y sin coste para ti.

Información de Contacto

Si necesitas más ayuda o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos:


  • Nombre de la empresa: BeJoyasVintage
  • Número de teléfono: +34 684 761 027
  • Correo electrónico: info@bejoyasvintage.com
  • Horario comercial: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

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